Algemene gegevens Van Kruistum Wijnen

Van Kruistum Wijnen
Jan Tooropstraat 52
2225 XW Katwijk
Telefoonnummer: 0610904845
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 58855769
Btw-identificatienummer: NL853210299B01

ING bank: NL37INGB0006196878

1.0 Toepasselijkheid

1.1 Toepasselijkheid.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Kruistum Wijnen en op elke overeenkomst op afstand tussen jou en Van Kruistum Wijnen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

1.2 Wijzigingen.

Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door ons worden aangepast. Indien wij deze voorwaarden aanpassen dan zullen wij je daar altijd van op de hoogte stellen.

2.0 Het aanbod van onze producten

2.1 Beperkte geldigheidsduur.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of het aanbod onder specifieke voorwaarden geschiedt, dan vermelden wij dit altijd nadrukkelijk op onze website www.vankruistumwijnen.nl (Website).

2.2 Prijs.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of expliciet overeengekomen.

2.3 Kennelijke vergissing.

Wij zijn niet gebonden aan kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod.

3.0 Jouw bestelling

3.1 Overeenkomst.

De overeenkomst tussen jou en Van Kruistum Wijnen komt tot stand nadat je de bestelling op de Website hebt afgerond en van ons een bevestigingsemail hebt ontvangen met daarin de details van je bestelling. Bestelling geplaatst door personen jonger dan achttien (18) jaar worden niet in behandeling genomen.

3.2 Bezorgkosten.

Een minimale ordergrootte hanteren wij niet, wel is het zo dat bij bestllingen onder  € 75,= wij bezorgkosten rekenen en bedragen deze bezorgkosten € 7,95 per adres. Voor specifieke bestellingen en bestellingen in afwijkende (geschenk)verpakkingen, gelden afwijkende nader door Van Kruistum Wijnen vast te stellen bezorgkosten. Vanaf 12 flessen bezorgen wij de flessen gratis in Nederland.

3.3 Persoongegevens.

De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt worden zorgvuldig en overeenkomstig ons privacybeleid verwerkt. Ons privacybeleid is te raadplegen via https://www.VanKruistum Wijnen.nl/privacy-verklaring.

3.4 Levering.

Als uitgangspunt leveren wij bestellingen die voor 15 uur zijn besteld de volgende dag op het aangegeven adres, tenzij (i) de volgende dag een zondag of maandag is, (ii) een ander levermoment expliciet is overeengekomen, (iii) sprake is van overmacht aan de kant van Van Kruistum Wijnen, (iv) het product niet voorradig is; en/of (v) sprake is van een afwijkende bestelling, zoals een bestelling in een geschenkverpakking. In de voorgenoemde gevallen leveren wij bestellingen binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst op het door jou opgegeven adres.

3.5 Vertraging.

Indien de bezorging vertraging ondervindt – of slecht gedeeltelijk kan worden geleverd – dan informeren wij je zo snel mogelijk (meestal al binnen 24 uur) en uiterlijk binnen een paar dagen na de datum van de bestelling. Je hebt dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

3.6 Herroeppingsrecht.

Na ontvangst van het product op het door jou opgegeven adres heb je veertien (14) dagen de tijd om zonder opgave van reden je bestelling te herroepen. Indien je meerdere producten tegelijk hebt besteld – en deze niet tegelijkertijd arriveren – dan gaat de termijn van veertien (14) dagen in op het moment dat het laatste product is ontvangen.

3.7 Betaling.

De aan Van Kruistum Wijnen verschuldigde bedragen dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan. Betaling kan tevens geschieden per eenmalige machtiging, IDEAL of Mastercard.

3.8 Waardevermindering.

Indien je het product op zodanige wijze hanteert die in strijd is met de algemene voorwaarden dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van dit handelen.

4.0 Terugsturen

4.1 Informeren.

Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht dan kan je dit doen door het modelformulier in te vullen en te mailen naar [email protected]. Als alternatief voor het modelformulier kan je ook een mail sturen aan [email protected] onder vermelding van je NAW-gegevens, besteldatum en factuurgegevens. Na ontvangst sturen wij je een bevestigingsemail.

4.2 Terugsturen.

Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen – nadat je je herroepingsrecht hebt ingeroepen – dien je het product aan ons terug te sturen.

4.3 Verpakking.

Het product dient in de originele verpakking en conform onze instructies teruggestuurd te worden. Jij bent verantwoordelijk voor eventuele schade aan het product tijdens het terugzenden.

4.4 Bewijslast.

Als consument draag je de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van je herroepingsrecht.

4.5 Kosten.

De kosten voor het terugsturen van de bestelling komen volledig voor jouw rekening. Eventueel bezorgen is ook mogelijk, neem dan contact met ons op.

4.6 Terugbetaling.

Uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, betalen wij jij de volledige kosten terug, inclusief eventuele kosten voor levering. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt tijdens de bestelling. Indien je gebruikt hebt gemaakt van een duurdere methode van levering dan de standaardlevering dan betalen wij de bijkomende kosten van deze levering niet terug.

5.0 Vragen of klachten

5.1 Omschrijving.

Indien je een klacht hebt kun je deze richten aan onze klantenservice via info@vankruistum wijnen.nl. Omschrijf in deze email uitgebreid je klacht zodat wij deze zo goed mogelijk in behandeling kunnen nemen. Wij zullen binnen 5 werkdagen op je klacht reageren.

5.2 Geschillen.

Mocht je na het afhandelen van de klacht door ons niet tevreden zijn dan kan je de klacht voorleggen aan online geschillenplatform van de Europese Commissie welke te raadplegen is via: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

5.3 Vragen.

Voor algemene vragen kunt u contact opnemen via [email protected]. Deze voorwaarden zijn opgesteld op 18 september 2017.